ให้เราช่วยอะไรได้บ้าง?

คำถาม รายงานบั๊ก ขอฟีเจอร์ — เราอ่านทุกข้อความ.

ติดต่อเรา

วิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อทีมคืออีเมล เรามักตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ.

contact@rhovium.com

คำถามที่พบบ่อย

การสร้าง 3D ทำงานอย่างไร?
พิมพ์พรอมต์อธิบายวัตถุที่คุณต้องการ แล้ว Sculpty จะส่งต่อไปยังเอนจิน AI ระดับสูง (เช่น Meshy) ที่จะสร้างโมเดล 3D ที่มีเท็กซ์เจอร์ให้คุณ — ปกติใช้เวลาไม่ถึงสองนาที คุณสามารถดูตัวอย่างผลลัพธ์ได้เลยในเบราว์เซอร์ ลองปรับด้วยพรอมต์ใหม่ และดาวน์โหลดโมเดลที่คุณชอบ การสร้างแต่ละครั้งจะใช้เครดิตจากบัญชีของคุณ.
มีแพ็กเกจฟรีไหม? เครดิตทำงานอย่างไร?
มี ทุกบัญชีใหม่จะเริ่มต้นด้วยเครดิตให้ลองใช้งานฟรีเต็มที่ การสร้างแต่ละครั้งจะใช้เครดิตตามเอนจินและตัวเลือกที่คุณเลือก (จะแสดงให้เห็นก่อนสร้าง) เมื่อแพ็กเกจแบบเสียเงินเปิดใช้งาน คุณจะสามารถเติมเครดิตหรือสมัครรับเครดิตรายเดือน — ดูรายละเอียดได้ที่ หน้าราคา.
ฉันดาวน์โหลดได้ในฟอร์แมตใดบ้าง?
โมเดลที่สร้างแล้วสามารถดาวน์โหลดได้เป็นฟอร์แมต 3D มาตรฐาน รวมถึง GLB, STL, OBJ และ FBX — พร้อมสำหรับเอนจินเกม ซอฟต์แวร์ 3D, AR/VR และเวิร์กโฟลว์การพิมพ์ 3D ถ้าคุณต้องการฟอร์แมตที่ไม่มีในรายการ เขียนมาบอกเราได้ เราจะพิจารณาเพิ่มเติม.
ฉันใช้โมเดลของฉันเชิงพาณิชย์ได้ไหม?
ได้ — โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการใช้บริการของเราและเงื่อนไขของเอนจิน AI ที่สร้างโมเดล คุณสามารถใช้ทรัพย์สินที่สร้างภายใต้แพ็กเกจของคุณเชิงพาณิชย์ได้ รวมถึงในเกม ภาพยนตร์ แอป และผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ โปรดทราบว่าผลลัพธ์ที่ได้จาก AI ไม่การันตีความเป็นเอกลักษณ์ และโมเดลที่สร้างภายใต้แพ็กเกจฟรีอาจถูกนำไปโชว์โดย Sculpty (เช่น ในแกลเลอรีสาธารณะ) ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ ข้อกำหนดการใช้บริการ.
นโยบายการคืนเงินคืออะไร?
เนื่องจากทุกบัญชีจะได้รับเครดิตฟรีเพื่อทดลองใช้บริการก่อนจ่ายเงินจริง การซื้อแบบเสียเงินจะไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อมีการใช้เครดิตใด ๆ ในบัญชีแล้ว หากคุณยังไม่ใช้เครดิตเลย คุณสามารถขอคืนเงินการซื้อครั้งล่าสุดภายใน 14 วัน โดยส่งอีเมลไปที่ contact@rhovium.com สำหรับการสร้างที่ล้มเหลว เราจะจัดการด้วยการคืนเครดิตหรือรันใหม่ แทนการคืนเงินสด.
ลบบัญชีและข้อมูลของฉันได้อย่างไร?
ส่งอีเมลไปที่ contact@rhovium.com จากที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ และเราจะดำเนินการลบภายใน 24 ชั่วโมง พรอมต์และทรัพย์สินที่สร้างของคุณจะถูกลบออกจากที่เก็บข้อมูลหลักภายใน 30 วัน (แบ็กอัปภายใน 90 วัน) คุณสามารถส่งออกโมเดลของคุณก่อนลบได้ — ทรัพย์สินทุกชิ้นในแกลเลอรีสามารถดาวน์โหลดได้ตลอดเวลา.

กำลังมองหาข้อกำหนดโดยละเอียดอยู่ใช่ไหม? อ่าน ข้อกำหนดการใช้บริการ และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา.