Чем можем помочь?

Вопросы, баг‑репорты, запросы функций — мы читаем всё.

Свяжитесь с нами

Быстрее всего связаться с командой по email. Обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.

contact@rhovium.com

Часто задаваемые вопросы

Как работает генерация 3D?
Введите запрос, описывающий нужный объект, и Sculpty направит его в современный ИИ‑движок (например, Meshy), который сгенерирует для вас текстурированную 3D‑модель — обычно меньше чем за пару минут. Вы сможете просмотреть результат в браузере, повторять попытки с новыми запросами и скачивать понравившиеся модели. Каждая генерация списывает кредиты с вашего аккаунта.
Есть ли бесплатный тариф? Как работают кредиты?
Да. Каждый новый аккаунт получает бесплатные кредиты, чтобы вы могли полноценно попробовать сервис до оплаты. Каждая генерация списывает определённое количество кредитов в зависимости от движка и выбранных опций (оно показывается перед запуском). После запуска платных тарифов вы сможете пополнять кредиты или оформить ежемесячную подписку — подробности на странице цен.
В каких форматах я могу скачивать модели?
Сгенерированные модели можно скачать в стандартных 3D‑форматах, включая GLB, STL, OBJ и FBX — они подходят для игровых движков, DCC‑инструментов, AR/VR и 3D‑печати. Если вам нужен формат, которого пока нет, напишите нам, и мы рассмотрим возможность его добавить.
Могу ли я использовать свои модели коммерчески?
Да — с учётом наших Условий использования и правил ИИ‑движка, который создал модель, вы можете использовать активы, сгенерированные по вашему тарифу, коммерчески — в играх, фильмах, приложениях и физических продуктах. Учтите, что результаты ИИ не гарантированно уникальны, а модели, созданные на бесплатном тарифе, Sculpty может показывать публично (например, в общей галерее). Полная информация — в Условиях использования.
Какова ваша политика возвратов?
Поскольку каждый аккаунт получает бесплатные кредиты для оценки сервиса до оплаты, платные покупки не подлежат возврату, если вы уже потратили какие‑либо кредиты. Если вы не использовали ни одного кредита, вы можете запросить возврат последней покупки в течение 14 дней, написав на contact@rhovium.com. Неудачные генерации компенсируются возвратом кредитов или повторным запуском, а не денежным возвратом.
Как удалить аккаунт и данные?
Напишите на contact@rhovium.com с адреса, привязанного к аккаунту, и мы удалим его в течение 24 часов. Ваши запросы и сгенерированные активы удаляются из основной системы в течение 30 дней (из резервных копий — в течение 90 дней). Перед удалением вы можете экспортировать модели — любой ресурс из галереи можно скачать в любой момент.

Ищете юридические детали? Ознакомьтесь с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.