Como podemos ajudar?
Perguntas, relatórios de bugs, pedidos de recursos — lemos tudo.
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contact@rhovium.comPerguntas frequentes
Como funciona a geração 3D?
Digite um prompt descrevendo o objeto que você quer e o Sculpty o envia para um motor de IA de ponta (como o Meshy) que gera um modelo 3D texturizado para você — geralmente em poucos minutos. Você pode visualizar o resultado direto no navegador, iterar com novos prompts e baixar os modelos que gostar. Cada geração consome créditos da sua conta.
Existe um plano gratuito? Como funcionam os créditos?
Sim. Toda nova conta começa com créditos de cortesia para você testar totalmente o serviço antes de pagar. Cada geração consome um número de créditos que depende do motor e das opções escolhidas (mostrado antes de gerar). Quando os planos pagos forem lançados, você poderá recarregar créditos ou assinar uma franquia mensal — veja a página de preços para detalhes.
Quais formatos de arquivo posso baixar?
Modelos gerados podem ser baixados em formatos 3D padrão, incluindo GLB, STL, OBJ e FBX — prontos para engines de jogos, ferramentas DCC, AR/VR e fluxos de trabalho de impressão 3D. Se precisar de um formato que não esteja na lista, escreva para nós e analisaremos.
Posso usar meus modelos comercialmente?
Sim — sujeito aos nossos Termos de Serviço e aos termos do motor de IA que produziu o modelo, você pode usar recursos gerados no seu plano comercialmente, inclusive em jogos, filmes, apps e produtos físicos. Observe que saídas de IA não são garantidas como únicas e modelos gerados no plano gratuito podem ser exibidos pelo Sculpty (por exemplo, na galeria pública). Veja os Termos de Serviço para a visão completa.
Qual é a política de reembolso?
Como toda conta recebe créditos gratuitos para avaliar o serviço antes de pagar, compras pagas não são reembolsáveis depois que quaisquer créditos da conta forem consumidos. Se você não consumiu nenhum crédito, pode solicitar reembolso da compra mais recente em até 14 dias enviando e-mail para contact@rhovium.com. Gerações com falha são tratadas com devolução de créditos ou novas tentativas, e não reembolsos em dinheiro.
Como excluo minha conta e dados?
Envie um e-mail para contact@rhovium.com a partir do endereço associado à sua conta e concluiremos a exclusão em até 24 horas. Seus prompts e recursos gerados são removidos do armazenamento primário em até 30 dias (backups em até 90 dias). Você pode exportar seus modelos antes de excluir — todo recurso na sua galeria pode ser baixado a qualquer momento.
Procurando os detalhes legais? Leia nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade.