Jak możemy pomóc?
Pytania, zgłoszenia błędów, prośby o funkcje — czytamy wszystko.
Skontaktuj się z nami
Najszybszym sposobem kontaktu z zespołem jest e-mail. Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
contact@rhovium.comNajczęściej zadawane pytania
Jak działa generowanie 3D?
Wpisz prompt opisujący obiekt, który chcesz, a Sculpty przekaże go do nowoczesnego silnika AI (takiego jak Meshy), który wygeneruje dla Ciebie teksturowany model 3D — zwykle w mniej niż kilka minut. Możesz obejrzeć wynik w przeglądarce, iterować z nowymi promptami i pobierać te modele, które Ci się podobają. Każda generacja zużywa kredyty z Twojego konta.
Czy jest darmowy poziom? Jak działają kredyty?
Tak. Każde nowe konto zaczyna z darmowymi kredytami, abyś mógł w pełni wypróbować usługę przed płatnością. Każda generacja zużywa pewną liczbę kredytów zależną od silnika i wybranych opcji (pokazanych przed generacją). Gdy płatne plany zostaną uruchomione, będzie można doładować kredyty lub zasubskrybować miesięczny pakiet — szczegóły na stronie cen.
W jakich formatach mogę pobierać pliki?
Wygenerowane modele można pobierać w standardowych formatach 3D, w tym GLB, STL, OBJ i FBX — gotowe do silników gier, narzędzi DCC, AR/VR i przepływów pracy druku 3D. Jeśli potrzebujesz formatu, którego nie widzisz, napisz do nas, a przyjrzymy się temu.
Czy mogę używać swoich modeli komercyjnie?
Tak — z zastrzeżeniem naszych Warunków korzystania z usługi oraz warunków silnika AI, który wygenerował model, możesz używać zasobów wygenerowanych w ramach Twojego planu komercyjnie, m.in. w grach, filmach, aplikacjach i produktach fizycznych. Pamiętaj, że wyniki AI nie są gwarantowanie unikalne, a modele wygenerowane w darmowym planie mogą być prezentowane przez Sculpty (np. w publicznej galerii). Pełne informacje w Warunkach korzystania z usługi.
Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Ponieważ każde konto otrzymuje darmowe kredyty do oceny usługi przed płatnością, płatne zakupy nie podlegają zwrotowi po zużyciu jakichkolwiek kredytów na koncie. Jeśli nie zużyłeś żadnych kredytów, możesz poprosić o zwrot ostatniego zakupu w ciągu 14 dni, pisząc na contact@rhovium.com. Nieudane generacje rozliczamy zwrotem kredytów lub ponownym uruchomieniem, a nie zwrotami pieniężnymi.
Jak usunąć konto i dane?
Wyślij e-mail na contact@rhovium.com z adresu powiązanego z Twoim kontem, a przetworzymy usunięcie w ciągu 24 godzin. Twoje prompty i wygenerowane zasoby są usuwane z podstawowych systemów w ciągu 30 dni (z kopii zapasowych w ciągu 90 dni). Możesz wyeksportować modele przed usunięciem — każdy zasób w galerii można pobrać w dowolnym momencie.
Szukasz szczegółowych zapisów? Przeczytaj nasze Warunki korzystania z usługi i Politykę prywatności.