무엇을 도와드릴까요?
질문, 버그 제보, 기능 요청 — 모두 읽고 있습니다.
자주 묻는 질문
3D 생성은 어떻게 작동하나요?
원하는 물체를 설명하는 프롬프트를 입력하면, Sculpty가 이를 Meshy 같은 최신 AI 엔진으로 전달해 텍스처가 포함된 3D 모델을 생성합니다 — 보통 2분 이내에 완료됩니다. 브라우저에서 바로 결과를 미리 보고, 새 프롬프트로 반복 작업을 하며, 마음에 드는 모델을 다운로드할 수 있습니다. 각 생성은 계정의 크레딧을 소모합니다.
무료 티어가 있나요? 크레딧은 어떻게 작동하나요?
네. 모든 새 계정에는 유료 결제 전에 서비스를 충분히 체험할 수 있도록 무료 크레딧이 제공됩니다. 각 생성은 선택한 엔진과 옵션에 따라 다른 수의 크레딧을 소모하며(생성 전에 표시됩니다), 유료 플랜이 출시되면 크레딧을 충전하거나 월별 할당량에 가입할 수 있습니다 — 자세한 내용은 가격 페이지를 참고하세요.
어떤 파일 형식으로 다운로드할 수 있나요?
생성된 모델은 GLB, STL, OBJ, FBX 등 표준 3D 형식으로 다운로드할 수 있어 게임 엔진, DCC 도구, AR/VR, 3D 프린팅 워크플로에 바로 사용할 수 있습니다. 필요하지만 표시되지 않는 형식이 있다면 저희에게 연락 주세요. 검토해 보겠습니다.
모델을 상업적으로 사용할 수 있나요?
네 — 저희 서비스 약관과 모델을 생성한 AI 엔진의 이용 약관에 따라, 플랜 하에서 생성된 에셋은 게임, 영화, 앱, 실물 상품 등 상업적으로 사용할 수 있습니다. 다만 AI 출력물은 고유성이 보장되지 않으며, 무료 플랜에서 생성한 모델은 Sculpty가 공개 갤러리 등에서 소개할 수 있습니다. 전체 내용은 서비스 약관을 참고하세요.
환불 정책은 어떤가요?
각 계정에는 결제 전에 서비스를 평가할 수 있도록 무료 크레딧이 제공되므로, 계정의 크레딧을 일부라도 사용한 이후의 유료 구매는 환불되지 않습니다. 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우, contact@rhovium.com으로 이메일을 보내면 최근 구매 내역에 대해 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 생성 실패는 금전적 환불이 아닌 크레딧 반환이나 재실행으로 처리됩니다.
계정과 데이터를 어떻게 삭제하나요?
계정에 연결된 이메일 주소에서 contact@rhovium.com으로 메일을 보내 주시면 24시간 이내에 삭제를 처리합니다. 프롬프트와 생성된 에셋은 30일 이내에 1차 스토리지에서, 90일 이내에 백업에서 삭제됩니다. 삭제 전에 언제든지 갤러리의 에셋을 다운로드할 수 있습니다.