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प्रश्न, बग रिपोर्ट, फीचर रिक्वेस्ट — हम सब पढ़ते हैं।
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टीम से संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका ईमेल है। हम आम तौर पर एक बिज़नेस दिन के भीतर जवाब देते हैं।
contact@rhovium.comअक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
3D जनरेशन कैसे काम करता है?
जिस ऑब्ज ेक्ट को आप चाहते हैं उसे वर्णन करते हुए एक प्रॉम्प्ट टाइप करें, और Sculpty इसे किसी स्टेट-ऑफ़-द-आर्ट AI इंजन (जैसे Meshy) को भेजता है जो आपके लिए एक टेक्सचर्ड 3D मॉडल जनरेट करता है — आम तौर पर कुछ ही मिनटों में। आप रिज़ल्ट को सीधे अपने ब्राउज़र में प्रीव्यू कर सकते हैं, नए प्रॉम्प्ट के साथ इटरेट कर सकते हैं, और जो मॉडल पसंद हों उन्हें डाउनलोड कर सकते हैं। हर जनरेशन आपके अकाउंट से क्रेडिट्स उपयोग करता है।
क्या कोई मुफ़्त टियर है? क्रेडिट्स कैसे काम करते हैं?
हाँ। हर नया अकाउंट कॉम्प्लिमेंटरी क्रेडिट्स के साथ शुरू होता है ताकि आप पेमेंट से पहले सर्विस को पूरा आज़मा सकें। हर जनरेशन में जितने क्रेडिट लगते हैं, वह आपके द्वारा चुने गए इंजन और ऑप्शन्स पर निर्भर होता है (जनरेट करने से पहले दिखाया जाता है)। जब पेड प्लान्स लॉन्च होंगे, तो आप क्रेडिट्स टॉप-अप कर सकेंगे या मासिक अलाउंस के ल िए सब्सक्राइब कर सकेंगे — विवरण के लिए प्राइसिंग पेज देखें।
मैं कौन से फ़ाइल फ़ॉर्मैट डाउनलोड कर सकता हूँ?
जनरेटेड मॉडल्स को स्टैंडर्ड 3D फ़ॉर्मैट्स में डाउनलोड किया जा सकता है जैसे GLB, STL, OBJ और FBX — गेम इंज़िन्स, DCC टूल्स, AR/VR और 3D प्रिंटिंग वर्कफ़्लोज़ के लिए तैयार। अगर आपको कोई ऐसा फ़ॉर्मैट चाहिए जो आप नहीं देख रहे हैं, तो हमें लिखें और हम उस पर नज़र डालेंगे।
क्या मैं अपने मॉडल्स को कमर्शियली उपयोग कर सकता हूँ?
हाँ — हमारी Terms of Service और जिस AI इंजन ने मॉडल जनरेट किया है उसकी शर्तों के अधीन, आप अपने प्लान के तहत जनरेट किए गए एसेट्स को कमर्शियली उपयोग कर सकते हैं, जिनमें गेम्स, फ़िल्म, ऐप्स और फ़िज़िकल प्रोडक्ट्स शामिल हैं। ध्यान दें कि AI आउटपुट्स यूनिक होने की गारंटी नहीं हैं, और फ़्री प्लान पर जनरेट किए गए मॉडल्स को Sculpty शोकेस कर सकता है (जैसे पब्लिक गैलरी में)। पूरी जानकारी के लिए Terms of Service देखें।
आपकी रिफ़ंड पॉलिसी क्या है?
क्योंकि हर अकाउंट को पेमेंट से पहले सर्विस का मूल्यांकन करने के लिए मुफ़्त क्रेडिट्स मिलते हैं, इसलिए जैसे ही आपके अकाउंट पर कोई भी क्रेडिट उपयोग हो जाता है, पेड परचेज़ नॉन-रिफ़ंडेबल हो जाते हैं। अगर आपने कोई भी क्रेडिट उपयोग नहीं किया है, तो आप अपनी सबसे हाल की खरीद के 14 दिनों के भीतर contact@rhovium.com पर ईमेल करके रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं। असफल जनरेशन के मामलों में मॉनेटरी रिफ़ंड की बजाय क्रेडिट रिफ़ंड या री-रन किए जाते हैं।
मैं अपना अकाउंट और डेटा कैसे डिलीट करूँ?
अपने अकाउंट से जुड़े ईमेल एड्रेस से contact@rhovium.com पर ईमेल करें और हम 24 घंटे के भीतर डिलीशन प्रोसेस कर देंगे। आपके प्रॉम्प्ट्स और जनर ेटेड एसेट्स प्राइमरी स्टोरेज से 30 दिनों के भीतर (और बैकअप से 90 दिनों के भीतर) हटा दिए जाते हैं। आप डिलीट करने से पहले अपने मॉडल्स एक्सपोर्ट कर सकते हैं — आपकी गैलरी में हर एसेट को किसी भी समय डाउनलोड किया जा सकता है।
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