איך אפשר לעזור?

שאלות, דוחות באגים, בקשות פיצ׳רים — אנחנו קוראים הכול.

צור קשר

הדרך המהירה ביותר להגיע לצוות היא בדוא"ל. בדרך כלל נענה בתוך יום עסקים אחד.

contact@rhovium.com

שאלות נפוצות

איך עובדת יצירת 3D?
הקלד הנחיה שמתארת את האובייקט שאתה רוצה, ו‑Sculpty מנתב אותה למנוע AI מתקדם (כגון Meshy) שיוצר עבורך מודל 3D עם טקסטורה — בדרך כלל בפחות מכמה דקות. תוכל לתצפת על התוצאה ישירות בדפדפן, לחזור ולשפר עם הנחיות חדשות, ולהוריד את המודלים שאתה אוהב. כל יצירה צורכת קרדיטים מהחשבון שלך.
האם יש שכבה חינמית? איך עובדים הקרדיטים?
כן. כל חשבון חדש מתחיל עם קרדיטים חינמיים כדי שתוכל לנסות את השירות במלואו לפני תשלום. כל יצירה צורכת מספר קרדיטים שתלוי במנוע ובאפשרויות שתבחר (מוצגים לפני היצירה). כשתוכניות בתשלום יושקו, תוכל להטעין קרדיטים או להירשם למכסה חודשית — ראה את עמוד המחירים לפרטים.
באילו פורמטי קבצים אני יכול להוריד?
מודלים שנוצרו ניתנים להורדה בפורמטים סטנדרטיים ל‑3D כולל GLB, STL, OBJ ו‑FBX — מוכנים למנועי משחק, כלי DCC, AR/VR ותהליכי הדפסת 3D. אם אתה צריך פורמט שלא זמין, כתוב לנו ונבדוק זאת.
האם אני יכול להשתמש במודלים שלי מסחרית?
כן — בכפוף לתנאי השירות שלנו ולתנאים של מנוע ה‑AI שייצר את המודל, אתה יכול להשתמש בנכסים שנוצרו במסגרת התוכנית שלך באופן מסחרי, כולל במשחקים, סרטים, אפליקציות ומוצרים פיזיים. שים לב שתוצרים של AI אינם מובטחים להיות ייחודיים, ומודלים שנוצרו בתוכנית החינמית עשויים להיות מוצגים על ידי Sculpty (למשל בגלריה ציבורית). ראה את תנאי השירות לתמונה המלאה.
מה מדיניות ההחזרים שלכם?
מכיוון שכל חשבון מקבל קרדיטים חינמיים כדי להעריך את השירות לפני תשלום, רכישות בתשלום אינן ניתנות להחזר לאחר שנצרכו קרדיטים כלשהם בחשבון שלך. אם לא צרכת אף קרדיט, תוכל לבקש החזר על הרכישה האחרונה שלך בתוך 14 יום על ידי שליחת מייל ל‑contact@rhovium.com. יצירות כושלות מטופלות באמצעות החזרת קרדיטים או הרצה מחדש ולא באמצעות החזרים כספיים.
איך מוחקים את החשבון והנתונים שלי?
שלח דוא"ל ל‑contact@rhovium.com מהכתובת המשויכת לחשבון שלך ואנו נעבד את המחיקה בתוך 24 שעות. ההנחיות והנכסים שנוצרו נמחקים מאחסון ראשי בתוך 30 יום (מגיבויים בתוך 90 יום). תוכל לייצא את המודלים שלך לפני המחיקה — כל נכס בגלריה ניתן להורדה בכל עת.

מחפש את האותיות הקטנות? קרא את תנאי השירות ואת מדיניות הפרטיות שלנו.