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Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la generación 3D?
Escribe un prompt que describa el objeto que quieres y Sculpty lo envía a un motor de IA de última generación (como Meshy) que genera un modelo 3D texturizado, normalmente en menos de un par de minutos. Puedes previsualizar el resultado directamente en tu navegador, iterar con nuevos prompts y descargar los modelos que te gusten. Cada generación consume créditos de tu cuenta.
¿Hay un nivel gratuito? ¿Cómo funcionan los créditos?
Sí. Cada cuenta nueva empieza con créditos de cortesía para que puedas probar el servicio por completo antes de pagar. Cada generación consume un número de créditos que depende del motor y las opciones elegidas (se muestran antes de generar). Cuando se lancen los planes de pago, podrás recargar créditos o suscribirte a una asignación mensual; consulta la página de precios para más detalles.
¿En qué formatos de archivo puedo descargar?
Los modelos generados pueden descargarse en formatos 3D estándar, incluidos GLB, STL, OBJ y FBX: listos para motores de juego, herramientas DCC, AR/VR y flujos de trabajo de impresión 3D. Si necesitas un formato que no veas, escríbenos y lo estudiaremos.
¿Puedo usar mis modelos comercialmente?
Sí. Sujeto a nuestros Términos de servicio y a los términos del motor de IA que produjo el modelo, puedes usar los recursos generados con tu plan de forma comercial, incluso en juegos, películas, apps y productos físicos. Ten en cuenta que las salidas de IA no están garantizadas como únicas y los modelos generados en el plan gratuito pueden ser mostrados por Sculpty (por ejemplo, en la galería pública). Consulta los Términos de servicio para una explicación completa.
¿Cuál es su política de reembolsos?
Como cada cuenta recibe créditos gratuitos para evaluar el servicio antes de pagar, las compras de pago no son reembolsables una vez que se haya consumido cualquier crédito de tu cuenta. Si no has consumido ningún crédito, puedes solicitar el reembolso de tu compra más reciente dentro de los 14 días posteriores escribiendo a contact@rhovium.com. Las generaciones fallidas se resuelven con devoluciones de créditos o repeticiones, no con reembolsos monetarios.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Escribe a contact@rhovium.com desde la dirección asociada a tu cuenta y procesaremos la eliminación en 24 horas. Tus prompts y recursos generados se eliminan del almacenamiento principal en un plazo de 30 días (copias de seguridad en 90 días). Puedes exportar tus modelos antes de eliminar la cuenta; cualquier recurso de tu galería se puede descargar en cualquier momento.

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