Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Ερωτήσεις, bug reports, αιτήματα λειτουργιών — τα διαβάζουμε όλα.

Επικοινώνησε μαζί μας

Ο πιο γρήγορος τρόπος να μιλήσεις με την ομάδα είναι με email. Συνήθως απαντάμε εντός μιας εργάσιμης ημέρας.

contact@rhovium.com

Συχνές ερωτήσεις

Πώς λειτουργεί η δημιουργία 3D;
Πληκτρολόγησε μια προτροπή που περιγράφει το αντικείμενο που θέλεις, και το Sculpty τη στέλνει σε μια κορυφαία μηχανή AI (όπως το Meshy) που δημιουργεί για εσένα ένα 3D μοντέλο με υφές — συνήθως σε λιγότερο από δύο λεπτά. Μπορείς να κάνεις προεπισκόπηση του αποτελέσματος απευθείας στον browser, να επαναλάβεις με νέες προτροπές και να κατεβάσεις τα μοντέλα που σου αρέσουν. Κάθε γέννηση καταναλώνει credits από τον λογαριασμό σου.
Υπάρχει δωρεάν επίπεδο; Πώς λειτουργούν τα credits;
Ναι. Κάθε νέος λογαριασμός ξεκινά με δωρεάν credits ώστε να μπορείς να δοκιμάσεις πλήρως την υπηρεσία πριν πληρώσεις. Κάθε γέννηση καταναλώνει έναν αριθμό credits που εξαρτάται από τη μηχανή και τις ρυθμίσεις που επιλέγεις (εμφανίζεται πριν δημιουργήσεις). Όταν κυκλοφορήσουν τα πληρωμένα πλάνα, θα μπορείς να γεμίζεις credits ή να κάνεις συνδρομή για μηνιαίο όριο — δες τη σελίδα τιμών για λεπτομέρειες.
Σε ποιες μορφές αρχείων μπορώ να κατεβάσω;
Τα μοντέλα που δημιουργούνται μπορούν να κατέβουν σε τυπικές 3D μορφές όπως GLB, STL, OBJ και FBX — έτοιμα για game engines, DCC εργαλεία, AR/VR και ροές εργασίας 3D εκτύπωσης. Αν χρειάζεσαι κάποια μορφή που δεν βλέπεις, γράψε μας και θα το εξετάσουμε.
Μπορώ να χρησιμοποιώ τα μοντέλα μου εμπορικά;
Ναι — με βάση τους Όρους Χρήσης μας και τους όρους της μηχανής AI που παρήγαγε το μοντέλο, μπορείς να χρησιμοποιείς περιουσιακά στοιχεία που δημιουργείς στο πλάνο σου εμπορικά, συμπεριλαμβανομένων παιχνιδιών, ταινιών, εφαρμογών και φυσικών προϊόντων. Σημείωσε ότι τα αποτελέσματα AI δεν είναι εγγυημένα μοναδικά και ότι μοντέλα που δημιουργούνται στο δωρεάν πλάνο μπορεί να προβληθούν από το Sculpty (π.χ. στη δημόσια συλλογή). Δες τους Όρους Χρήσης για την πλήρη εικόνα.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Επειδή κάθε λογαριασμός λαμβάνει δωρεάν credits για να αξιολογήσει την υπηρεσία πριν πληρώσει, οι πληρωμένες αγορές δεν επιστρέφονται μόλις καταναλωθούν credits στον λογαριασμό σου. Αν δεν έχεις καταναλώσει κανένα credit, μπορείς να ζητήσεις επιστροφή της πιο πρόσφατης αγοράς σου εντός 14 ημερών με email στο contact@rhovium.com. Οι αποτυχημένες γεννήσεις αντιμετωπίζονται με επιστροφές credits ή επανεκτελέσεις και όχι με επιστροφές χρημάτων.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;
Στείλε email στο contact@rhovium.com από τη διεύθυνση που συνδέεται με τον λογαριασμό σου και θα ολοκληρώσουμε τη διαγραφή εντός 24 ωρών. Οι προτροπές και τα δημιουργημένα assets αφαιρούνται από την κύρια αποθήκευση εντός 30 ημερών (τα backups εντός 90 ημερών). Μπορείς να εξαγάγεις τα μοντέλα σου πριν διαγράψεις — κάθε asset στη συλλογή σου είναι διαθέσιμο για λήψη οποιαδήποτε στιγμή.

Ψάχνεις τα ψιλά γράμματα; Διάβασε τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου.