كيف يمكننا المساعدة؟
أسئلة، تقارير أخطاء، طلبات ميزات — نقرأ كل شيء.
تواصل معنا
أسرع طريقة للوصول إلى الفريق هي عبر البريد الإلكتروني. نرد عادةً خلال يوم عمل واحد.
contact@rhovium.comالأسئلة الشائعة
كيف يعمل توليد النماذج ثلاثية الأبعاد؟
اكتب وصفًا للعنصر الذي تريده، وSculpty يوجهه إلى محرك ذكاء اصطناعي متقدم (مثل Meshy) يولّد لك نموذجًا ثلاثي الأبعاد مُطبَّق الخامات — عادة ً في أقل من بضع دقائق. يمكنك معاينة النتيجة في متصفحك، والتكرار عبر أوصاف جديدة، وتنزيل النماذج التي تعجبك. كل عملية توليد تستهلك أرصدة من حسابك.
هل هناك مستوى مجاني؟ وكيف تعمل الأرصدة؟
نعم. كل حساب جديد يبدأ بأرصدة مجانية لتستطيع تجربة الخدمة كاملة قبل الدفع. كل عملية توليد تستهلك عددًا من الأرصدة يعتمد على المحرك والإعدادات التي تختارها (موضّحة قبل التوليد). عندما تُطلق الخطط المدفوعة، ستتمكن من تعبئة الأرصدة أو الاشتراك في حصة شهرية — راجع صفحة الأسعار للتفاصيل.
ما هي صيغ الملفات التي يمكنني تنزيلها؟
يمكن تنزيل النماذج المُولَّدة بصيغ ثلاثية الأبعاد قياسية بما في ذلك GLB وSTL وOBJ وFBX — جاهزة لمحركات الألعاب، وأدوات DCC، وبيئات AR/VR، وسير عمل الطباعة ثلاثية الأبعاد. إن احتجت صيغة غير موجودة، راسلنا وسننظر في الأمر.
هل يمكنني استخدام نماذجي تجاريًا؟
نعم — وفقًا لشروط الخدمة لدينا وشروط محرك الذكاء الاصطناعي الذي ولّد النموذج، يمكنك استخدام الأصول المولّدة ضمن خطتك تجاريًا، بما في ذلك في الألعاب والأفلام والتطبيقات والمنتجات المادية. لاحظ أن مخرجات الذكاء الاصطناعي ليست مضمونة أن تكون فريدة، وأن النما ذج المولّدة في الخطة المجانية قد تُعرض من قِبل Sculpty (مثلًا في المعرض العام). راجع شروط الخدمة للصورة الكاملة.
ما هي سياسة الاسترداد لديكم؟
بما أن كل حساب يحصل على أرصدة مجانية لتقييم الخدمة قبل الدفع، فإن المشتريات المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد استهلاك أي من الأرصدة في حسابك. إن لم تكن قد استخدمت أي رصيد على الإطلاق، يمكنك طلب استرداد آخر عملية شراء خلال 14 يومًا عبر مراسلتنا على contact@rhovium.com. تُعالَج عمليات التوليد الفاشلة عبر استرداد الأرصدة أو إعادة التشغيل بدلًا من الاسترداد المالي.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@rhovium.com من العنوان المرتبط بحسابك وسنعالج الحذف خلال 24 ساعة. تُزال أوصافك والأصول المولّدة من التخزين الأساسي خلال 30 يومًا (ومن النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا). يمكنك تصدير نماذجك قبل الحذف — كل أصل في معرضك قابل للتنزيل في أي وقت.
تبحث عن التفاصيل القانونية؟ اقرأ شروط الخدمة وسياس ة الخصوصية.